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Carritos abandonados: por qué tus clientes llegan hasta la puerta y se van
Alguien navega tu tienda, añade un producto al carrito, llega hasta el último paso… y desaparece. Los carritos abandonados son una de las fugas más comunes y más silenciosas de cualquier tienda online.
Los gastos de envío sorpresa son el enemigo número uno
Nada frustra más que descubrir un coste extra justo antes de pagar. Mostrar el precio final —envío incluido— lo antes posible en el proceso reduce el abandono de forma directa y medible.
Cada campo de más en el checkout es una oportunidad de irse
Pedir crear una cuenta obligatoria, demasiados campos de formulario o un proceso de más de tres pasos son razones típicas de abandono. Cuantos menos clics entre “quiero esto” y “pagado”, más gente llega al final.
Revisar tu propio proceso de compra como si fueras un cliente impaciente —porque la mayoría lo son— suele revelar en diez minutos por qué se están yendo justo antes de pagar.
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